Дизайн и веб разработка от агентства

FAQ

• Что в действительности значит неограниченное количество запросов и коррекций?
  Вне зависимости от вашего тарифа, вы можете запросить неограниченное количество проектов (задач) и наши специалисты будут работать над этим каждый рабочий день.
  
  Не имеет значения, какое количество задач вы отправите в работу, стоимость вашего тарифного плана останется фиксированной. Единственное ограничение, это пропускная способность, или с какой скоростью вы сможете получать результаты. Потому что над проектом работают реальные люди, выполняя реальную работу.
  
  Вы также можете изменить количество специалистов на время: увеличивая или уменьшая. Тем самым получать результаты выполненной работы быстрее.
• Сколько занимает времени реализация одного проекта / задачи?
  Срок реализации зависит от сложности задачи. Ниже перечень типовых задач и прогнозы времени на их реализацию.
  
  Задачи по дизайну - от 24 часов.
  
  Это приблизительно 2-3 графических изображения; 1-2 иллюстрации; 2-3 рекламных баннера; 1 GIF анимации; 1 экрана веб страницы.
  
  Задачи по веб разработке - от 72 часов.
  
  Это приблизительно равно разработке 1-2 секций веб страницы в формате HTML; статической версии онлайн калькулятора; 1 странице шаблона среднего размера.
• Что делать, если мне не понравился результат выполненной работы?
  Через нашу платформу вы можете отправить комментарии специалисту напрямую. И тем самым запросить изменения и откорректировать полученный результат.
  
  Не каждый творческий проект будет идеален с первого раза. Поэтому, каждый тарифный план позволяет вам запрашивать неограниченное количество изменений. Мы будем выполнять обновления до тех пор, пока вы не будете довольны результатом.
  
  Если обновленные версии вам также не подходят, то мы переключим вас на другого специалиста, чей подход вам, возможно, подойдет лучше.
• Как на практике работает увеличение / уменьшение количества специалистов?
  В каждом тарифном плане имеется как минимум один исполнитель - программист или дизайнер. А в комбинированном тарифе вам будут предоставлены оба специалиста.
  
  В зависимости от ваших потребностей и требуемых сроков, вы можете увеличить количество как дизайнеров, так и веб разработчиков. Менять эту настройку можно в нашей платформе.
  
  Тарификация стоимости дополнительного специалиста происходит согласно вашему тарифному плану. И рассчитывается по дням. Таким образом, вы можете работать несколько недель с одним разработчиком, затем неделю с тремя.
• Могу я приостановить подписку, если у меня нет задач?
  Если вы решаете приостановить вашу подписку, чтобы не оплачивать ее без надобности, вы можете это сделать в любой момент в вашем личном кабинете.
  
  Оплата подписки происходит на ежемесячной основе. Поэтому, приостановка цикла оплаты остановит списание следующего счета.
  
  Например, если вы решили приостановить подписку 20-го числа месяца, то это означает остановку оказания услуг с 1-го числа следующего месяца.
• Какие проекты по дизайну вы делаете?
  Наша распределенная команда работает с различными видами графики и веб дизайном.
  
  Это могут быть задачи по разработке промо материалов, веб дизайна, графики для социальных сетей, иконок, иллюстраций, инфографики и другого:
  
  Веб дизайн, Графика
  Логотипы, Иконки
  Рекламные баннеры, Инфографика
  Оформление постов, GIF
  Презентации, Иллюстрации
  Баннеры, Display Ads
  
  Уточнение: мы не работаем с видео и аудио файлами.
• Какие проекты по программированию вы делаете?
  Любые работы связанные с WordPress, разработкой веб приложений и созданием B2B инструментов.
  
  WordPress: настройка под ключ, разработка плагинов, шаблонов, наполнение сайта текстами и переводы, оптимизация изображений и текста.
  
  Разработка: сайтов, онлайн калькуляторов и визуальных конструкторов, кастомных скриптов.
  
  А также: API, Zapier, Integromat, интеграции и автоматизация.
  
  Уточнение: для разработки веб приложений мы используем язык PHP и JavaScript.
• Могу ли я изменить приоритет задачи или отменить ее?
  Если у вас есть несколько задач в очереди на выполнение и вы хотите поменять их приоритетность, вы можете передвинуть более важные задачи вверх списка.
  
  Таким образом, на следующий рабочий день специалист начнет работу над самой приоритетной задачей.
  
  Если вы хотите отменить задачу, то это возможно сделать до того момента, как она поступит в работу. Если вы отправили задачу в рабочее время, то этот период равен примерно одному часу.
• Кому затем принадлежат права собственности?
  Вся выполненная работа, включая дизайн и исходный код, делается только для вас.
  
  Вам принадлежат все права на интеллектуальную собственность сделанной работы. Поэтому, вы можете использовать ее на свое усмотрение.
• Как работает 14-дневная гарантия возврата оплаты?
  Каждый тарифный план обеспечен 14-дневной гарантией возврата уплаченных средств.
  
  Если после нескольких отправленных запросов вы уверены, что наши услуги вам не подходят, мы вернём до 100% от вашей оплаченной суммы.
• Есть ли какие-либо скрытые платежи?
  Без скрытых платежей. Тарифные планы имеют фиксированную стоимость с возможностью масштабирования.
  
  Тем самым стоимость не может измениться, пока вы самостоятельно не измените ваш тарифный план, либо число специалистов.
  
  Никакие дополнительные расходы не требуются. Например, хостинг, доступы, лицензии, программное обеспечение и т.д.
• Что будет, если я загружу очень много параллельных задач?
  Вне зависимости от тарифного плана вы можете добавить неограниченное количество задач / проектов в работу.
  
  Если в вашем тарифном плане один разработчик, то тогда слишком большое количество задач просто создаст их очередь. А разработчик будет выполнять задачи одну за одной. В этом случае вы также можете отменить остальные задачи, которые еще не вступили в работу, и это никак не повлияет на нагрузку специалиста.