Как использовать Zendesk для автоматизации бизнеса

Действие или задача, которую выполняет ваш сценарий автоматизации. Например, если в вашем сценарии есть действие по созданию новых контактов Google, каждый созданный контакт будет считаться одним действием.

• Новая группа

  Это событие срабатывает, когда создана новая группа.

• Новая организация

  Это событие срабатывает, когда в Zendesk добавляется новая организация.

• Недавний билет

  Это событие срабатывает, когда добавлен новый билет (Zendesk может занять час, чтобы получить билеты, доступные через их API с помощью этого триггера).

• Новый билет

  Это событие срабатывает, когда новый билет добавлен на вид.

• Новый пользователь

  Это событие срабатывает, когда создан новый пользователь.